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學(xué)員風(fēng)采

發(fā)布時(shí)間:2017-9-5 13:48:16瀏覽次數(shù):1952

都說，細(xì)節(jié)可以決定成敗

經(jīng)營美甲美睫店時(shí)

應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)

才能贏得顧客的信任呢？

今天，陽洋小編就為大家分享一些關(guān)于美甲美睫店經(jīng)驗(yàn)，該注意的細(xì)節(jié)與技巧方面的經(jīng)驗(yàn)。

美甲師在接待顧客是，應(yīng)用專業(yè)禮儀與屬于，主動(dòng)親切地招呼顧客入座，讓顧客感受美甲師的專業(yè)修養(yǎng)、氣質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，通過第一印象增加顧客的信任感。

服務(wù)顧客過程中，細(xì)心留意顧客反應(yīng)，告知顧客目前服務(wù)進(jìn)度，并詢問顧客對(duì)自己服務(wù)與進(jìn)店的印象滿意度，根據(jù)顧客提供的寶貴建議不斷改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)。

有顧客咨詢專業(yè)的美甲美睫，服務(wù)為前填寫咨詢卡，根據(jù)自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，幫助顧客分析指甲或者睫毛狀況，并討論指甲與皮膚&美睫在日常起居上的護(hù)理保養(yǎng)等問題，給顧客提供專業(yè)的建議。

客人離開時(shí)，提醒物品帶好啊，可適當(dāng)贈(zèng)送精美小禮物或優(yōu)惠券，并提醒美甲美睫后的注意事項(xiàng)和下次回店卸除或修補(bǔ)時(shí)間。

做顧客資料卡時(shí)完善顧客來店的時(shí)間記錄，服務(wù)幾天后注意主動(dòng)聯(lián) 系顧客，了解美甲美睫后的狀況，真誠關(guān)懷客人的指甲與睫毛健康，贏得顧客信賴，并適時(shí)提醒顧客回店時(shí)間。

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